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2015年2月15日 (日)

カラオケ「DAM★とも」動画・録音のリスト表示がされない不具合解消事例

カラオケ「DAM★とも」の録音・動画機能に関する不具合が発生しまして、解消する方法がわかったので同じ症状に悩んだ方のためにブログに記しておきます。

症状:マイページの「DAM★とも動画」「DAM★とも録音」の赤青枠内に曲名リストが表示されない。

Nonlist←このような状態になります。登録曲数の表示はあるのに、リストの部分が真っ白になっていて、視聴も操作もできません。

ただ、この症状が発生する前に公開していた曲はプロフィールページから視聴することができます。

これ以外の不具合は特段ありません。

Gokan_hyoji1マコの場合、以下のようにすると表示が回復しました。

(1)ブラウザの[ツール]-[互換表示設定]の画面を開く

 

(2)「互換表示に追加したWEBサイト」にclubDAMのサイトがあったのでこれを削除して戻る

…これでリスト表示がされるようになりました。

Gokan_hyoji2ちなみに、互換表示の設定をしていた理由ですが、以前の一時期のDAM★とものバージョンで、「ログイン」を押してもいつまでたってもログインしない不具合があったことがあり、その際の解消方法が「互換表示にクラブダムのサイトを登録する」という方法だったのです。

つまり、その時に不具合に遭遇していた人は、マコと同じ不具合が今発生しているはずです。

この不具合はここ1週間の間に発生しましたので、おそらくDAM★とものプログラムが微調整されたためでしょう。

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