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2013年10月 4日 (金)

ページが開きかけて止まる不具合の解消事例

Freezeけさ、道路交通情報センターのホームページを開いたら、こんな画面のままフリーズする症状が出ました。

「ページが表示されました」と出ていますが、実際出ていませんね。

「更新する」が2つ出て、押してもクリックされた反応はあるものの動作がありません。

ただ、フリーズと言っても「戻る」「閉じる」などのボタン操作は受付けますので、故障とかバグの可能性は低いと思いました。

いろいろ調べてようやく改善方法を見つけましたので、同様の症状に悩んだ方の助けになるようにご紹介しておきます。

情報センターのヘルプではJavaScriptを有効にしてくださいと書いてありますが、この症状はジャバスクリプトは関係ありませんでした。

「互換表示」という設定が原因で、以前ご紹介した、第一興商のカラオケコンテンツ(DAM★とも)が「ただいま処理中です。このままお待ちください」のまま止まってしまう症状と同じ不具合でした。

IEのメニューの「ツール」→「互換表示設定」→「このWEBサイトの追加(jartic.or.jp)」とすると不具合が解消しました。

画面表示が途中で止まってしまうのに、画面の下のステータスバーに「ページが表示されました」と出るような不具合の場合には、この方法が効くケースが多いような気がします。

(注)WindowsXP.sp3~InternetExplorer8

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